Käyttöehdot

Tämä sivu kuvaa SuperOnni-kasinon (jäljempänä SuperOnni) käyttöehdot, jotka koskevat kaikkia sivustolla pelaavia asiakkaita. Ehdot määrittävät pelaajan ja operaattorin väliset oikeudet ja velvollisuudet, mukaan lukien rekisteröitymisen, talletukset ja nostot, bonusten säännöt, vastuullisen pelaamisen periaatteet sekä riitatilanteiden käsittelyn. Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, sillä ne sisältävät tärkeää tietoa muun muassa bonusten kierrätysvaatimuksista ja tilin käytöstä.

Ehtojen hyväksyminen

Rekisteröitymällä tai kirjautumalla sisään Zimplerin kautta hyväksyt nämä käyttöehdot sitovina. Ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja SuperOnnin operaattorin, Trivico B.V.:n, välillä. SuperOnni toimii Curacaon peliviranomaisen (Curacao Gaming Authority) myöntämällä toimiluvalla. Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun ei tule käyttää sivustoa tai osallistua sen tarjoamiin peleihin.

Ikäraja ja kelpoisuus

SuperOnnin palveluita saa käyttää vain 18 vuotta täyttänyt henkilö. Ikärajan noudattaminen on olennainen osa vastuullista pelaamista Suomessa, ja tilin avaaminen tai käyttäminen alaikäisenä on ehdottomasti kiellettyä. Rekisteröitymisen yhteydessä tai Pay-n-Play-kirjautumisen aikana identiteetti voidaan varmentaa, ja epäselvissä tapauksissa operaattori voi pyytää lisädokumentaatiota iän ja henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Tili voidaan sulkea tai jäädyttää, jos ilmenee, että käyttäjä ei täytä ikävaatimusta tai on antanut virheellisiä tietoja.

Tilin rekisteröinti ja kirjautuminen

SuperOnni tarjoaa kaksi tapaa käyttää palvelua: nopean Pay-n-Play-kirjautumisen Zimplerin kautta suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai Revolut-tilillä, tai vaihtoehtoisesti perinteisen tilin, joka luodaan sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla. Pay-n-Play-mallissa tiliä ei tarvitse erikseen rekisteröidä, vaan henkilöllisyys vahvistuu automaattisesti pankkitunnistautumisen yhteydessä. Käyttäjä on vastuussa antamiensa tietojen paikkansapitävyydestä sekä tilin ja kirjautumistietojen turvallisuudesta. Jokainen käyttäjä saa ylläpitää vain yhtä tiliä; useamman tilin luominen voi johtaa tilien sulkemiseen ja voittojen mitätöimiseen.

Talletukset ja nostot

Talletukset ja nostot hoidetaan Zimplerin kautta suomalaisella verkkopankkitunnistautumisella tai Revolut-tilillä. Talletukset käsitellään käytännössä välittömästi, kun taas nostot käsitellään tyypillisesti kolmen arkipäivän kuluessa, ja osa nostoista voidaan käsitellä samana päivänä. Henkilöllisyyden varmistamiseen liittyvät tarkistukset (KYC) voivat pidentää käsittelyaikaa. Operaattori ei veloita maksuja talletuksista tai nostoista, mutta pelaajan oma pankki tai maksupalveluntarjoaja voi soveltaa omia ehtojaan.

Uutta talletusta ei voi tehdä, jos tilin saldo on 10 euroa tai enemmän. Jos talletus tehdään tämän rajan ylittyessä, siitä syntyvät voitot voidaan mitätöidä. Pelaajan tulee itse huolehtia siitä, että hän ymmärtää voittojen verotukselliset velvoitteet: koska toimilupa on myönnetty Curacaolta ja se sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella, voitot ovat Suomessa veronalaista tuloa, ja pelaajan vastuulla on ilmoittaa niistä Verohallinnolle.

Bonusehtot

Bonukset ja kampanjat ovat SuperOnnin määrittämiä ehdollisia etuja, joita hallitaan erillisillä säännöillä. Näitä sääntöjä sovelletaan tiukasti, ja niiden noudattamatta jättäminen voi johtaa bonuksen tai siihen liittyvien voittojen mitätöimiseen. Alla kuvataan tervetuliaisbonuksen sekä muiden kampanjoiden keskeiset ehdot sellaisina kuin ne ovat voimassa.

Tervetuliaiskierrokset

Uudet pelaajat voivat saada 20 mega-kierrosta, joiden yksikköarvo on yksi euro, pelissä Moon Princess 100. Kierrokset hyvitetään välittömästi kelpoisuusehdot täyttävän talletuksen jälkeen, kun bonuskoodi ONNI on syötetty. Eri kumppanikanavien kautta saatavat koodit voivat tarjota vaihtoehtoisia kierrosmääriä, kuten 25, 40, 50 tai 55 kierrosta, määräaikaisina variaatioina. Bonuksen aktivoiminen edellyttää vähintään 50 euron talletusta, ja bonuskierroksista saadut voitot on kierrätettävä 40-kertaisesti ennen kuin ne voidaan nostaa. Bonuksen ollessa aktiivinen suurin sallittu panoskoko on 5 euroa, ja kierrätys on suoritettava kolmen päivän kuluessa. Vain kolikkopelit lasketaan mukaan kierrätysvaatimukseen, ja jotkut pelit on suljettu bonussaldolla pelaamisen ulkopuolelle.

Päivittäinen cashback

SuperOnni tarjoaa tasoihin perustuvan päivittäisen cashback-järjestelmän, joka lasketaan pelaajan nettotappioiden perusteella kello 10.00 ja seuraavan päivän kello 9.59 välisenä aikana. Cashbackin aktivoiminen edellyttää vähintään 50 euron talletusta. Ensimmäisellä tasolla, jossa nettotappio on 50–100 euroa, hyvitys on 5 prosenttia enintään 5 euroon asti. Toisella tasolla, nettotappion ollessa 101–500 euroa, hyvitys on 10 prosenttia enintään 50 euroon asti. Kolmannella tasolla, nettotappion ollessa 501–2000 euroa, hyvitys on 15 prosenttia enintään 200 euroon asti. VIP-tasolla, kun nettotappio ylittää 2000 euroa, hyvitys on 20 prosenttia, ja enimmäismäärä arvioidaan tapauskohtaisesti. Cashback-summaan sovelletaan 10-kertaista kierrätysvaatimusta ennen nostoa.

Muut kampanjat

Bonus Fight -toiminto on erillinen kampanjaominaisuus, jossa palkinnoihin sovelletaan yhden kerran kierrätysvaatimusta ja enimmäispanos on 5 euroa. Palkintokierrosten arvo vaihtelee 0,10 eurosta 50 euroon, ja voitot ovat voimassa kuukauden ajan. Sähköpostimarkkinointiin suostumuksen antaneille pelaajille voidaan lisäksi tarjota henkilökohtaisia ilmaiskierroksia ja talletusbonuksia, joiden ehdot ilmoitetaan erikseen kampanjakohtaisesti.

Bonusehtojen yhteenveto

VIP-ohjelma

SuperOnnilla on käytössä kutsupohjainen nelitasoinen VIP-ohjelma, jonka tasot ovat Pronssi, Kulta, Platina ja Timantti. Pelaajat kutsutaan ohjelmaan, kun heidän pelaamisensa aktiivisuus saavuttaa operaattorin määrittämän tason. Jokainen taso avaa henkilökohtaisia etuja, joiden arvo kasvaa tasojen edetessä. VIP-ohjelman tarkat kriteerit ja edut vaihtelevat, ja niistä tiedotetaan pelaajille erikseen.

Pelisäännöt ja rehellinen pelaaminen

SuperOnnin tarjoamat pelit toimivat satunnaislukugeneraattoriin (RNG) perustuvalla teknologialla, jonka tarkoituksena on varmistaa pelien tulosten satunnaisuus ja riippumattomuus. Pelaajan tulee noudattaa kunkin yksittäisen pelin sääntöjä, jotka on kuvattu pelin omassa käyttöliittymässä. Jos pelin toiminnassa havaitaan tekninen virhe, operaattorilla on oikeus mitätöidä virheelliset kierrokset tai voitot ja korjata tilanne kohtuullisella tavalla. SuperOnni pidättää oikeuden estää pelaajalta pääsyn peleihin, jos epäillään väärinkäytöstä, bottien käyttöä tai muuta epärehellistä toimintaa.

Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa SuperOnnin toimintaa, ja pelaajia kannustetaan pelaamaan maltillisesti ja omien taloudellisten rajojen puitteissa. Pelaaminen tulee nähdä viihteenä, ei tulonlähteenä, ja pelaajan on hyvä seurata omaa pelikäyttäytymistään säännöllisesti. Suomessa laillinen vähimmäisikä rahapelien pelaamiseen on 18 vuotta, ja tätä ikärajaa valvotaan tunnistautumisen yhteydessä. SuperOnni tarjoaa työkaluja, joiden avulla pelaaja voi hallita pelaamistaan, mukaan lukien talletusrajat, tilapäinen tauko ja pysyvä pelikielto.

Jos pelaaminen alkaa tuntua hallitsemattomalta, suosittelemme ottamaan yhteyttä ulkopuolisiin tukipalveluihin, kuten Peluurin tarjoamaan neuvontaan, joka on suunnattu peliongelmista kärsiville ja heidän läheisilleen. SuperOnni ei tarjoa erillistä vastuullisen pelaamisen alasivua, mutta kaikki olennaiset tiedot rajoituksista ja tukikeinoista sisältyvät näihin käyttöehtoihin.

Kielletty toiminta

Sivuston käyttäjä ei saa käyttää palvelua rahanpesuun, petokseen tai muuhun laittomaan toimintaan. Useamman tilin luominen, bonusten väärinkäyttö tai koordinoitu pelaaminen useiden tilien välillä katsotaan kielletyksi toiminnaksi. SuperOnnilla on oikeus tutkia epäilyttäviä tapahtumia ja tarvittaessa pidättää voitot tai sulkea tili, kunnes tilanne on selvitetty. Kaikki väärinkäytökseen viittaava toiminta voidaan ilmoittaa toimivaltaisille viranomaisille.

Rajoitetut alueet

SuperOnnin palvelut on suunnattu ensisijaisesti Suomessa asuville pelaajille. Palvelun käyttö on kiellettyä alueilla, joissa rahapelaaminen on lain mukaan rajoitettua tai kiellettyä, ja pelaajan vastuulla on varmistaa, että hänen asuinpaikkansa lainsäädäntö sallii tällaisen palvelun käytön. SuperOnni pidättää oikeuden estää pääsyn palveluun alueilta, joita ei tueta.

Tietosuoja

SuperOnni käsittelee pelaajien henkilötietoja huolellisesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Kerättyjä tietoja käytetään tilin hallintaan, henkilöllisyyden varmentamiseen, maksujen käsittelyyn ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Tarkemmat tiedot tietojen käsittelystä, säilytyksestä ja pelaajan oikeuksista on kuvattu erillisessä tietosuojaselosteessa.

Tilin sulkeminen ja keskeyttäminen

SuperOnnilla on oikeus keskeyttää tai sulkea pelaajan tili, jos ehtoja rikotaan, epäillään väärinkäytöstä tai lakisääteiset velvoitteet sitä edellyttävät. Tilin sulkemisen yhteydessä käsittelemättömät bonukset ja niihin liittyvät voitot voidaan mitätöidä. Pelaaja voi myös itse pyytää tilinsä sulkemista tai rajoittamista milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Vastuunrajoitus

SuperOnni pyrkii tarjoamaan luotettavan ja toimivan pelialustan, mutta ei voi täysin sulkea pois teknisiä katkoksia, virheitä tai viivästyksiä palvelussa. Operaattori ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat palvelun käytöstä, teknisistä ongelmista tai kolmannen osapuolen maksupalveluiden toiminnasta, siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö tämän sallii. Pelaaja vastaa itse pelaamiseen liittyvistä taloudellisista päätöksistään.

Valitukset ja riidanratkaisu

Jos pelaajalla on valitus tai kysymys liittyen tiliinsä, maksuihin tai peleihin, hänen tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin tai sähköpostin välityksellä. Valitukset käsitellään kohtuullisessa ajassa, ja operaattori pyrkii ratkaisemaan erimielisyydet suoraan pelaajan kanssa. Jos ratkaisua ei löydetä, pelaajalla on oikeus viedä asia toimiluvan myöntäneen viranomaisen tai muun toimivaltaisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi.

Sovellettava lainsäädäntö

Näitä käyttöehtoja tulkitaan ja sovelletaan Curacaon lainsäädännön mukaisesti, sillä operaattori Trivico B.V. toimii Curacaon peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla. Suomalaisiin pelaajiin voi lisäksi soveltua paikallinen lainsäädäntö, erityisesti verotuksen ja kuluttajansuojan osalta. Pelaajan on hyvä tiedostaa, että Curacaon toimilupa toimii Euroopan talousalueen ulkopuolella, mikä vaikuttaa esimerkiksi voittojen verotukseen Suomessa.

Lisätietoa SuperOnnin toiminnasta ja taustasta löytyy Tietoa meistä -sivulta, ja maksutapoihin liittyvät yksityiskohdat on koottu maksutapoja käsittelevälle sivulle.